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荣耀20s王者荣耀移动键断触

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小秋颖  LV6  发表于 2021-2-21 09:39:35 来自:荣耀20S
如题,一局两三次的样子很难受
产品型号YAL-AL50
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本3.1.1.6
系统版本YAL-AL50 10.1.0.106(C00E90R5P1)
荣耀粉丝166064854  LV6  发表于 2021-2-21 09:47:30 来自:荣耀V9
路过
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-2-21 10:06:32 来自:浏览器

亲亲,上午好,仅仅是在打游戏时出现屏幕断触的问题吗?其他场景或者应用有出现吗?您按照以下方法排查一下:
1.需要保持手机和手指表面干净,没有油渍,水渍等污渍;
2.不要放置在被子,沙发啊等柔软位置进行操作,可能会造成触摸屏受力不均,导致局部失灵;
3.远离微波炉,电磁炉等高磁场物件,以免对手机电子元器件造成干扰,导致局部失灵;
4.如果一边充电一边玩手机,需要确认是标配充电器,以防由于电源电压不稳定,对触摸屏造成干扰;
5.不宜贴过厚的钢化膜;
6.确认是否是官方的屏幕;
7.打开手机的“我的荣耀”APP,找到智能检测>手动检测>触摸屏>开始手指覆盖全屏的划线检测,检测一下手机触摸屏是否故障;
8.长按开机键10s以上,将手机强制重启尝试一下。
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