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荣耀30开了5g还是只能用4g

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荣耀粉丝69533927  LV2  发表于 2021-1-21 16:03:56 来自:荣耀30
为什么上个月我的荣耀30开5g都是正常的  这个月就开启5g都只显示4g了
产品型号BMH-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BMH-AN10 4.0.0.140(C00E140R4P4)
荣耀小达人丶夏 荣耀答答团  发表于 2021-1-21 16:07:09 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-1-21 16:22 编辑

亲亲,下午好,5G手机不显示5G信号图标,建议您通过以下方式进行排查:
1.建议您从屏幕顶部下划呼出快捷菜单,长按移动数据图标进入设置界面,开启5G开关。
2.是否开启了省电模式:打开省电模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以手动打开5G开关。
3.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
4.网络问题:在5G网络初期,可能覆盖不是这么全面,如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题,可能是当地网络没有覆盖5G,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。
5.升级系统版本或还原网络设置尝试:请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
6.请重启手机或开关飞行模式尝试。
如果以上均无法解决,建议到附近的荣耀授权服务中心检修(建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机内重要数据,及微信,QQ,等第三方应用数据

金芭黎 版主  发表于 2021-1-21 20:46:49 来自:浏览器
可能是网络信号的问题,建议你联系通信运营商的客服咨询一下~
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